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Chargé de la Relation Client H/F

Postuler

Aperçu du poste

Lieu

LILLE

Formation requise

BAC

Type de contrat

CDI - Temps Plein

Expérience requise

Débutant

Présentation de l'entreprise

Crée en 1977, Solly Azar, 2nd courtier grossiste généraliste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires et au travers son activité partenariats grands comptes (constructeurs automobiles, grande distribution, établissements financiers). Avec plus de 400 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de plus de 53 millions d'euros.

Descriptif de l'offre

Vous êtes curieux, motivé, persévérant et vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ?

Nous vous proposons cette opportunité !

Vous aurez pour missions, en tant que Chargé(e) de la Relation Client au sein de Solly Azar, d'écouter, de renseigner et de conseiller nos apporteurs d'affaires et nos clients sur toute notre gamme IARD (Auto, Moto, MRH), et d'effectuer des actes de gestion.

Apporter des éléments de réponse sur différents sujets tels que:

  • Conseiller nos courtiers dans la mise en place des contrats sur les garanties, les franchises, les documents nécessaires à l'étude du dossier…
  • Apporter une réponse technique sur les avenants de changements de garanties, de véhicules,…
  • Informer votre interlocuteur sur le suivi de son dossier.

La satisfaction client étant au cœur de nos priorités.

Notre différence ?

* Recrutement de personne ayant envie d'apprendre un métier, et de s'inscrire dans la durée au sein d'une entreprise,

* Un parcours de formation organisé sur mesure pour vous accompagner dans votre prise de poste, quel que soit votre profil.

* Une équipe dynamique, solidaire et agile dans les réponses apportées.

Profil recherché

Votre différence ?

* Une culture de la satisfaction client !

* Une capacité d'écoute et de questionnement,

* Des qualités pédagogiques et relationnelles reconnues,

Faites connaissance avec Cassandra, chargée de la relation client chez Solly Azar, qui vous parle de votre futur métier : http://www.sollyazar.com/faites-connaissance-avec-cassandra

Retour aux annonces

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Crée en 1977, Solly Azar, 2nd courtier grossiste généraliste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires et au travers son activité partenariats grands comptes (constructeurs automobiles, grande distribution, établissements financiers). Avec plus de 400 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de plus de 53 millions d'euros.

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Vous êtes curieux, motivé, persévérant et vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ?

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Vous aurez pour missions, en tant que Chargé(e) de la Relation Client au sein de Solly Azar, d'écouter, de renseigner et de conseiller nos apporteurs d'affaires et nos clients sur toute notre gamme IARD (Auto, Moto, MRH), et d'effectuer des actes de gestion.

Apporter des éléments de réponse sur différents sujets tels que:

  • Conseiller nos courtiers dans la mise en place des contrats sur les garanties, les franchises, les documents nécessaires à l'étude du dossier…
  • Apporter une réponse technique sur les avenants de changements de garanties, de véhicules,…
  • Informer votre interlocuteur sur le suivi de son dossier.

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* Recrutement de personne ayant envie d'apprendre un métier, et de s'inscrire dans la durée au sein d'une entreprise,

* Un parcours de formation organisé sur mesure pour vous accompagner dans votre prise de poste, quel que soit votre profil.

* Une équipe dynamique, solidaire et agile dans les réponses apportées.

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* Une culture de la satisfaction client !

* Une capacité d'écoute et de questionnement,

* Des qualités pédagogiques et relationnelles reconnues,

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