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Formateur en Assurance H/F

Postuler

Aperçu du poste

Lieu

LILLE

Formation requise

BAC +2

Type de contrat

CDI - Temps Plein

Expérience requise

De 0 à 2 ans

Présentation de l'entreprise

Crée en 1977, Solly Azar, 2nd courtier grossiste généraliste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires et au travers son activité partenariats grands comptes (constructeurs automobiles, grande distribution, établissements financiers). Avec plus de 400 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de plus de 53 millions d'euros.

Descriptif de l'offre

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et conviviale, orientée vers la qualité de service et vous avez une appétence pour la communication interne et RH et les relations humaines ? Découvrez cette opportunité !

Vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique, à taille humaine et être acteur de votre parcours professionnel ? Solly Azar vous propose cette opportunité.

Missions :

o Animer les sessions de formation initiale et continue des « Chargés de Relation clientèle » et des « Gestionnaires en Assurance » afin de contribuer à la qualité de leur travail et au développement de leurs compétences : sessions de formation, évaluation des collaborateurs, acquisition des compétences techniques et pratiques professionnelles.

o S'assurer de la pertinence et de la mise à jour des supports mis à disposition des équipes.

o Garantir la qualité des réponses apportées aux clients : traitement des appels spécifiques, appui technique, méthodologique et pédagogique auprès des équipes.

o Respecter le cadre règlementaire, les processus et procédures internes : tâches administratives liées à la formation, reporting des actions de formation menées.

o Diagnostiquer le niveau des collaborateurs et préconiser des actions d'accompagnement.

Grâce à vos actions et votre accompagnement, vous êtes un acteur clé au sein de Services Clients pour accroître la performance des équipes et la satisfaction de nos clients.

Profil recherché

Vous êtes curieux(se), motivé(e), persévérant(e) et vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ? Nous vous proposons cette opportunité.

Votre différence ?

o Connaissance des techniques d'ingénierie et d'animation de formation,

o Sens du Client interne et externe, orientation vers le résultat,

o Qualités pédagogiques, aisance relationnelle,

o Force de proposition, créativité,

o Exigence, impartialité

Rejoignez nos équipes et faites la différence !

Vous pensez que ce poste est fait pour vous et vous voulez en savoir davantage sur notre société ? Alors rendez-vous sur notre site internet : http://www.sollyazar.com/pourquoi-nous-rejoindre

Retour aux annonces

Présentation de l'entreprise

Crée en 1977, Solly Azar, 2nd courtier grossiste généraliste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires et au travers son activité partenariats grands comptes (constructeurs automobiles, grande distribution, établissements financiers). Avec plus de 400 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de plus de 53 millions d'euros.

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o Animer les sessions de formation initiale et continue des « Chargés de Relation clientèle » et des « Gestionnaires en Assurance » afin de contribuer à la qualité de leur travail et au développement de leurs compétences : sessions de formation, évaluation des collaborateurs, acquisition des compétences techniques et pratiques professionnelles.

o S'assurer de la pertinence et de la mise à jour des supports mis à disposition des équipes.

o Garantir la qualité des réponses apportées aux clients : traitement des appels spécifiques, appui technique, méthodologique et pédagogique auprès des équipes.

o Respecter le cadre règlementaire, les processus et procédures internes : tâches administratives liées à la formation, reporting des actions de formation menées.

o Diagnostiquer le niveau des collaborateurs et préconiser des actions d'accompagnement.

Grâce à vos actions et votre accompagnement, vous êtes un acteur clé au sein de Services Clients pour accroître la performance des équipes et la satisfaction de nos clients.

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