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FORMATEUR H/F

Postuler

Aperçu du poste

Lieu

LILLE

Formation requise

BAC +2

Type de contrat

CDI - Temps Plein

Expérience requise

De 0 à 2 ans

Présentation de l'entreprise

Qui sommes-nous ? Solly Azar, courtier grossiste depuis 1977 Notre activité ? Nous concevons et gérons des produits d'assurances distribués aux Particuliers et Professionnels par un réseau de 8 000 intermédiaires et partenaires. Notre rôle ? Répondre aux besoins des particuliers et professionnels en construisant des assurances qui complètent les offres plus classiques des grandes compagnies. Permettre à chaque assuré de trouver une assurance en réelle adéquation avec ses besoins ! Notre savoir-faire ? Acteur multi-spécialiste avec des solutions sur les 4 grands marchés de l'Assurance : Dommages du particulier, Santé et Prévoyance du Particulier, Risques Professionnels, Loyers Impayés. Solly Azar est présent sur tous les métiers, de la conception à la gestion d'un contrat d'assurance. Pourquoi rejoindre Solly Azar ? Pour intégrer une entreprise dynamique et à taille humaine, Pour développer de nouvelles compétences, Pour côtoyer des personnes aux parcours et expérience variés.

Descriptif de l'offre

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et conviviale, orientée vers la qualité de service et vous avez une appétence pour la communication interne et RH et les relations humaines ? Découvrez cette opportunité !

Vos missions :

  • Animer les sessions de formation initiale et continue des « Chargés de Relation clientèle » et des « Gestionnaires en Assurance » afin de contribuer à la qualité de leur travail et au développement de leurs compétences : sessions de formation, évaluation des collaborateurs, acquisition des compétences techniques et pratiques professionnelles.
  • S'assurer de la pertinence et de la mise à jour des supports mis à disposition des équipes.
  • Garantir la qualité des réponses apportées aux clients : traitement des appels spécifiques, appui technique, méthodologique et pédagogique auprès des équipes.
  • Respecter le cadre règlementaire, les processus et procédures internes : tâches administratives liées à la formation, reporting des actions de formation menées.
  • Diagnostiquer le niveau des collaborateurs et préconiser des actions d'accompagnement.
  • Grâce à vos actions et votre accompagnement, vous êtes un acteur clé au sein de Services Clients pour accroître la performance des équipes et la satisfaction de nos clients.

Profil recherché

Votre différence ?

  • Connaissance des techniques d'ingénierie et d'animation de formation,
  • Sens du Client interne et externe, orientation vers le résultat,
  • Qualités pédagogiques, aisance relationnelle,
  • Force de proposition, créativité,
  • Exigence, impartialité

Vous êtes curieux(se), motivé(e), persévérant(e)

Rejoignez nos équipes et faites la différence !

Retour aux annonces

Présentation de l'entreprise

Qui sommes-nous ? Solly Azar, courtier grossiste depuis 1977 Notre activité ? Nous concevons et gérons des produits d'assurances distribués aux Particuliers et Professionnels par un réseau de 8 000 intermédiaires et partenaires. Notre rôle ? Répondre aux besoins des particuliers et professionnels en construisant des assurances qui complètent les offres plus classiques des grandes compagnies. Permettre à chaque assuré de trouver une assurance en réelle adéquation avec ses besoins ! Notre savoir-faire ? Acteur multi-spécialiste avec des solutions sur les 4 grands marchés de l'Assurance : Dommages du particulier, Santé et Prévoyance du Particulier, Risques Professionnels, Loyers Impayés. Solly Azar est présent sur tous les métiers, de la conception à la gestion d'un contrat d'assurance. Pourquoi rejoindre Solly Azar ? Pour intégrer une entreprise dynamique et à taille humaine, Pour développer de nouvelles compétences, Pour côtoyer des personnes aux parcours et expérience variés.

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  • S'assurer de la pertinence et de la mise à jour des supports mis à disposition des équipes.
  • Garantir la qualité des réponses apportées aux clients : traitement des appels spécifiques, appui technique, méthodologique et pédagogique auprès des équipes.
  • Respecter le cadre règlementaire, les processus et procédures internes : tâches administratives liées à la formation, reporting des actions de formation menées.
  • Diagnostiquer le niveau des collaborateurs et préconiser des actions d'accompagnement.
  • Grâce à vos actions et votre accompagnement, vous êtes un acteur clé au sein de Services Clients pour accroître la performance des équipes et la satisfaction de nos clients.

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  • Sens du Client interne et externe, orientation vers le résultat,
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