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Gestionnaire Service Client H/F

Postuler

Aperçu du poste

Lieu

LILLE

Formation requise

BAC

Type de contrat

CDI - Temps Plein

Expérience requise

De 0 à 2 ans

Présentation de l'entreprise

Présentation de l'entreprise Crée en 1977, Solly Azar, 2nd courtier grossiste généraliste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires et au travers son activité partenariats grands comptes (constructeurs automobiles, grande distribution, établissements financiers). Avec plus de 400 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de plus de 53 millions d'euros.

Descriptif de l'offre

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et conviviale, orientée vers la qualité de service et vous avez une appétence pour la communication interne et RH et les relations humaines ? Découvrez cette opportunité !

Votre rôle?

Vous travaillerez sur les différents produits d'assurance IARD (auto, moto, habitation) dans le respect de nos processus de gestion.

Vos principales missions seront de :

o Répondre aux mails et courriers des clients

o Saisir les nouveaux contrats

o Établir les avenants au contrat : changement d'adresse, changement de statut…

o Suivre les dossiers en cours : demande de pièces justificatives, évolution des garanties…

o Répondre aux réclamations reçues par les clients,

o Traiter les résiliations et les renonciations,

o Anticiper les questions et besoins de votre interlocuteur

Vous serez garant(e) de notre qualité de service, le client étant au cœur de notre stratégie.

Vous pensez que ce poste est fait pour vous et vous voulez en savoir davantage sur notre société ? Alors rendez-vous sur notre site internet : http://www.sollyazar.com/pourquoi-nous-rejoindre

Profil recherché

Notre différence ?

Nous recrutons avant tout des personnalités : la force de nos équipes vient de leurs diversités de parcours.

Nous dispensons une formation intensive dès votre arrivée avec une équipe dédiée pour vous accompagner,

Votre différence ?

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise et acquérir de nouvelles compétences,

Vous possédez des capacités d'adaptation et de remise en question,

Vous appréciez de travailler en équipe,

Retour aux annonces

Présentation de l'entreprise

Présentation de l'entreprise Crée en 1977, Solly Azar, 2nd courtier grossiste généraliste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires et au travers son activité partenariats grands comptes (constructeurs automobiles, grande distribution, établissements financiers). Avec plus de 400 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de plus de 53 millions d'euros.

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Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et conviviale, orientée vers la qualité de service et vous avez une appétence pour la communication interne et RH et les relations humaines ? Découvrez cette opportunité !

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o Suivre les dossiers en cours : demande de pièces justificatives, évolution des garanties…

o Répondre aux réclamations reçues par les clients,

o Traiter les résiliations et les renonciations,

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