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Gestionnaire Service Client H/F

Postuler

Aperçu du poste

Lieu

VILLEURBANNE

Formation requise

38

Type de contrat

CDI - Temps Plein

Expérience requise

Débutant

Présentation de l'entreprise

Crée en 1977, Solly Azar, 2nd courtier grossiste généraliste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires et au travers son activité partenariats grands comptes (constructeurs automobiles, grande distribution, établissements financiers). Avec plus de 400 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de plus de 53 millions d'euros. Vous êtes curieux, motivé, persévérant et vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ? Nous vous proposons cette opportunité.

Descriptif de l'offre

Votre mission ? #monposte

En tant que Gestionnaire Service Client (h/F) chez Solly Azar, vous aurez pour principales missions d'accompagner et de conseiller nos clients par mails, courriers ou téléphone et d'assurer le suivi de leur dossier.

Vous serez amené(e) par exemple à saisir de nouveaux contrats ou à effectuer des changements sur ces derniers, à traiter des résiliations ou à répondre aux réclamations reçues par nos clients.

Votre bon sens et votre implication vous permettront également d'anticiper les questions et besoins de nos assurés.

Vous serez garant(e) de notre qualité de service, le client étant au cœur de notre stratégie.

Solly Azar vous accompagne dans votre formation et votre montée en compétences aussi bien sur l'environnement assurantiel que sur nos produits et nos « réflexes métier ».

Vous intervenez par ailleurs sur la commercialisation de nos produits "Garanties Loyers Impayés" auprès d'une clientèle de particuliers

Notre différence ? #assurancedifference

- Recrutement de personne ayant envie d'apprendre un métier et devenir rapidement autonome et responsabilisé sur leur poste

- Un parcours de formation organisé sur mesure pour vous accompagner dans votre prise de poste, quel que soit votre profil

- Un souhait d'intégrer des personnalités souhaitant faire partie de notre projet d'entreprise

- Une équipe dynamique, solidaire et agile dans les réponses apportées

Profil recherché

Votre différence ? #pasdeprofiltype

-Une aisance rédactionnelle

-une approche commerciale tournée vers le client,

-Des qualités pédagogiques et relationnelles reconnues,

-Une volonté de répondre à l'ensemble des besoins du client

-Une culture de la satisfaction client !

Retour aux annonces

Présentation de l'entreprise

Crée en 1977, Solly Azar, 2nd courtier grossiste généraliste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires et au travers son activité partenariats grands comptes (constructeurs automobiles, grande distribution, établissements financiers). Avec plus de 400 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de plus de 53 millions d'euros. Vous êtes curieux, motivé, persévérant et vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ? Nous vous proposons cette opportunité.

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En tant que Gestionnaire Service Client (h/F) chez Solly Azar, vous aurez pour principales missions d'accompagner et de conseiller nos clients par mails, courriers ou téléphone et d'assurer le suivi de leur dossier.

Vous serez amené(e) par exemple à saisir de nouveaux contrats ou à effectuer des changements sur ces derniers, à traiter des résiliations ou à répondre aux réclamations reçues par nos clients.

Votre bon sens et votre implication vous permettront également d'anticiper les questions et besoins de nos assurés.

Vous serez garant(e) de notre qualité de service, le client étant au cœur de notre stratégie.

Solly Azar vous accompagne dans votre formation et votre montée en compétences aussi bien sur l'environnement assurantiel que sur nos produits et nos « réflexes métier ».

Vous intervenez par ailleurs sur la commercialisation de nos produits "Garanties Loyers Impayés" auprès d'une clientèle de particuliers

Notre différence ? #assurancedifference

- Recrutement de personne ayant envie d'apprendre un métier et devenir rapidement autonome et responsabilisé sur leur poste

- Un parcours de formation organisé sur mesure pour vous accompagner dans votre prise de poste, quel que soit votre profil

- Un souhait d'intégrer des personnalités souhaitant faire partie de notre projet d'entreprise

- Une équipe dynamique, solidaire et agile dans les réponses apportées

Profil recherché

Votre différence ? #pasdeprofiltype

-Une aisance rédactionnelle

-une approche commerciale tournée vers le client,

-Des qualités pédagogiques et relationnelles reconnues,

-Une volonté de répondre à l'ensemble des besoins du client

-Une culture de la satisfaction client !

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