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Responsable de Pôle Assurance de Personnes H/F

Postuler

Aperçu du poste

Lieu

LILLE

Formation requise

62

Type de contrat

CDI - Temps Plein

Expérience requise

De 2 à 5 ans

Présentation de l'entreprise

Crée en 1977, Solly Azar, 2nd courtier grossiste généraliste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires et au travers son activité partenariats grands comptes (constructeurs automobiles, grande distribution, établissements financiers). Avec plus de 400 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de plus de 53 millions d'euros. Vous souhaitez travailler dans une entreprise à taille humaine et dynamique, être acteur de votre parcours professionnel et ceux des membres de votre équipe ? Solly Azar vous propose cette opportunité.

Descriptif de l'offre

Rattaché(e) à la Directrice des Services Client, vous coordonnez et accompagnez l'équipe dans leurs activités concernant les produits « Assurance de Personnes » : Santé, Prévoyance, Chien/Chat.

Les activités du pôle ADP regroupent : la Gestion "Production" des Contrats ainsi que la Gestion des Prestations.


Vous pilotez l'ensemble des flux :

  • Vous êtes garant(e) des indicateurs de performance sur l'ensemble des activités.
  • Vous analysez l'activité et mettez en place des actions correctives : plan d'actions, mutualisation des compétences et recrutement… en lien avec les autres Responsables de Service et le Pôle Développement des Compétences.
  • Vous êtes force de propositions pour améliorer et optimiser les circuits, les process & outils existants.

Vous êtes garant(e) de la montée en compétence des collaborateurs :

  • Vous êtes garant(e) des plans d'intégration et/ou de formation des collaborateurs
  • Vous assurez le suivi et la montée en compétence collective de votre équipe.
  • Vous détectez les profils évolutifs de vos collaborateurs sur tous les niveaux de postes : Gestionnaire, Référent Technique, Formateur, Manager.

Vous participez à tous les projets en lien avec les Services Client : nouveaux produits, nouveaux partenaires, nouvel outil, workflow, …

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction de management d'un service Production et/ou Prestations dans un environnement Santé et/ou Prévoyance.

Vous démontrez exigence et rigueur en termes de pilotage d'activités : gestion des flux, respect des délais de traitement et qualité des réponses apportées à nos clients. L'expérience Client étant au cœur de notre stratégie.

Reconnu(e) pour vos qualités managériales, vous avez à cœur de faire progresser vos équipes au quotidien, de donner du sens, et de fédérer autour d'un objectif commun.

Vous pensez que ce poste est fait pour vous et vous voulez en savoir davantage sur notre société ? Alors rendez-vous sur notre site internet : Rejoignez L'Assurance Différence.

Retour aux annonces

Présentation de l'entreprise

Crée en 1977, Solly Azar, 2nd courtier grossiste généraliste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires et au travers son activité partenariats grands comptes (constructeurs automobiles, grande distribution, établissements financiers). Avec plus de 400 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de plus de 53 millions d'euros. Vous souhaitez travailler dans une entreprise à taille humaine et dynamique, être acteur de votre parcours professionnel et ceux des membres de votre équipe ? Solly Azar vous propose cette opportunité.

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Rattaché(e) à la Directrice des Services Client, vous coordonnez et accompagnez l'équipe dans leurs activités concernant les produits « Assurance de Personnes » : Santé, Prévoyance, Chien/Chat.

Les activités du pôle ADP regroupent : la Gestion "Production" des Contrats ainsi que la Gestion des Prestations.


Vous pilotez l'ensemble des flux :

  • Vous êtes garant(e) des indicateurs de performance sur l'ensemble des activités.
  • Vous analysez l'activité et mettez en place des actions correctives : plan d'actions, mutualisation des compétences et recrutement… en lien avec les autres Responsables de Service et le Pôle Développement des Compétences.
  • Vous êtes force de propositions pour améliorer et optimiser les circuits, les process & outils existants.

Vous êtes garant(e) de la montée en compétence des collaborateurs :

  • Vous êtes garant(e) des plans d'intégration et/ou de formation des collaborateurs
  • Vous assurez le suivi et la montée en compétence collective de votre équipe.
  • Vous détectez les profils évolutifs de vos collaborateurs sur tous les niveaux de postes : Gestionnaire, Référent Technique, Formateur, Manager.

Vous participez à tous les projets en lien avec les Services Client : nouveaux produits, nouveaux partenaires, nouvel outil, workflow, …

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction de management d'un service Production et/ou Prestations dans un environnement Santé et/ou Prévoyance.

Vous démontrez exigence et rigueur en termes de pilotage d'activités : gestion des flux, respect des délais de traitement et qualité des réponses apportées à nos clients. L'expérience Client étant au cœur de notre stratégie.

Reconnu(e) pour vos qualités managériales, vous avez à cœur de faire progresser vos équipes au quotidien, de donner du sens, et de fédérer autour d'un objectif commun.

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