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Une vision différente

DE L'ASSURANCE

Notre vocation

Au cœur d'un métier en perpétuelle mutation, nous accompagnons chaque acteur dans la transformation du secteur. En innovant jour après jour sur le marché des assurances pour les particuliers et les professionnels, nous incarnons depuis la création de Solly Azar, une assurance différente et avons à cœur d’apporter une réelle valeur ajoutée à tous nos interlocuteurs : c’est notre ADN. 

Notre stratégie

Au quotidien, nos 380 collaborateurs mettent en œuvre notre stratégie avec une ambition forte, être :

  • Le partenaire préféré des assurés, courtiers et agents d’assurances, compagnies d’assurance.
  • Leader de la qualité de service.
  • Pionnier dans la création de nouveaux modèles, et anticiper les futurs usages.

 

Comité de direction

Philippe SABY

Directeur Général

Sa mission : Insuffler la stratégie générale de l'entreprise auprès des 380 collaborateurs qui jour après jour renforcent notre attractivité sur le marché et consolident notre qualité de service.

Sa mission : Insuffler la stratégie générale de l'entreprise auprès des 380 collaborateurs qui jour après jour renforcent notre attractivité sur le marché et consolident notre qualité de service.

Francine CHAZARA

Directrice Contrôle Interne & Qualité

La mission du Contrôle Interne et Qualité : Garantir, vis-à-vis de l’extérieur, la qualité et la conformité de toutes nos opérations. C’est grâce aux audits internes et externes que nous pouvons analyser les risques, élaborer des recommandations et mettre en place des actions correctives. Nous avons également instauré des process pour être conforme à Solvabilité 2.

Rédigé par Julien LESSER

Le Contrôle Interne & Qualité et le Secrétariat Général sont étroitement associés dans l’application des plans de contrôle : l’un s’assure du respect des process et règles liées aux délégations, l’autre garantit leur conformité aux normes applicables à l’entreprise.

La mission du Contrôle Interne et Qualité : Garantir, vis-à-vis de l’extérieur, la qualité et la conformité de toutes nos opérations. C’est grâce aux audits internes et externes que nous pouvons analyser les risques, élaborer des recommandations et mettre en place des actions correctives. Nous avons également instauré des process pour être conforme à Solvabilité 2.

Rédigé par Julien LESSER

Le Contrôle Interne & Qualité et le Secrétariat Général sont étroitement associés dans l’application des plans de contrôle : l’un s’assure du respect des process et règles liées aux délégations, l’autre garantit leur conformité aux normes applicables à l’entreprise.

Laurence POUZET

Directrice des Ressources Humaines, Communication Interne et Corporate

La mission des Ressources Humaines : S’assurer que chacun soit et se sente à la "bonne place", par le recrutement de candidats appropriés, le suivi de leur parcours et de leur évolution au sein de l’entreprise, et l'accompagnement des managers pour assurer la cohérence des pratiques dans l’intérêt de tous.

Rédigé par Sandy MIELLOT

L’intervention du service RH est primordiale au sein des Services Clients puisqu'elle permet de recruter des profils évolutifs répondant à nos besoins, puis de construire et suivre la carrière de nos collaborateurs au sein de nos services et de l’entreprise.

La mission des Ressources Humaines : S’assurer que chacun soit et se sente à la "bonne place", par le recrutement de candidats appropriés, le suivi de leur parcours et de leur évolution au sein de l’entreprise, et l'accompagnement des managers pour assurer la cohérence des pratiques dans l’intérêt de tous.

Rédigé par Sandy MIELLOT

L’intervention du service RH est primordiale au sein des Services Clients puisqu'elle permet de recruter des profils évolutifs répondant à nos besoins, puis de construire et suivre la carrière de nos collaborateurs au sein de nos services et de l’entreprise.

Myriam SAADA

Directrice de L'offre et des services

La mission de L'offre et des services : Proposer des produits pertinents, performants et innovants sur l’ensemble des branches d’assurance, assurer leur pérennité et fidéliser nos assurés.

Rédigé par Philippe DELAPLACE

La pertinence des offres est primordiale pour répondre efficacement aux besoins de nos intermédiaires et leur permettre d'assurer la distribution du bon produit à la bonne personne.

La mission de L'offre et des services : Proposer des produits pertinents, performants et innovants sur l’ensemble des branches d’assurance, assurer leur pérennité et fidéliser nos assurés.

Rédigé par Philippe DELAPLACE

La pertinence des offres est primordiale pour répondre efficacement aux besoins de nos intermédiaires et leur permettre d'assurer la distribution du bon produit à la bonne personne.

Stéphanie COHEN

Directrice Financière et Comptable

La mission du Service Financier : Fournir les données financières fiables pour aider à la prise de décision stratégique. Gérer et être garant des relations comptables avec les compagnies, les partenaires, les courtiers et les assurés. Le Service Financier comprend à la fois la Comptabilité générale, la Comptabilité technique et le Contrôle de gestion.

Rédigé par Francine CHAZARA

Le Service Financier est au cœur des relations avec les compagnies partenaires. Les enjeux de ses contrôles et analyses de risques en sont d’autant plus forts.

La mission du Service Financier : Fournir les données financières fiables pour aider à la prise de décision stratégique. Gérer et être garant des relations comptables avec les compagnies, les partenaires, les courtiers et les assurés. Le Service Financier comprend à la fois la Comptabilité générale, la Comptabilité technique et le Contrôle de gestion.

Rédigé par Francine CHAZARA

Le Service Financier est au cœur des relations avec les compagnies partenaires. Les enjeux de ses contrôles et analyses de risques en sont d’autant plus forts.

Julien LESSER

Secrétaire Général

La mission du Secrétariat Général : Anticiper et traiter les risques sur plusieurs niveaux : sur le plan juridique, en matière de conformité, sur le plan social ainsi qu'en termes de conditions et d'environnement de travail des salariés.

Rédigé par Laurence POUZET

Le Secrétariat Général est garant, aussi bien sur le plan collectif qu’individuel, du cadre légal de nos actions. Nous travaillons en étroite collaboration pour favoriser un bon climat social, un dialogue constructif avec nos Instances Représentatives du Personnel, et le bien-être au travail des collaborateurs.

La mission du Secrétariat Général : Anticiper et traiter les risques sur plusieurs niveaux : sur le plan juridique, en matière de conformité, sur le plan social ainsi qu'en termes de conditions et d'environnement de travail des salariés.

Rédigé par Laurence POUZET

Le Secrétariat Général est garant, aussi bien sur le plan collectif qu’individuel, du cadre légal de nos actions. Nous travaillons en étroite collaboration pour favoriser un bon climat social, un dialogue constructif avec nos Instances Représentatives du Personnel, et le bien-être au travail des collaborateurs.

Guillaume SCHOHN

Directeur des Systèmes d’Information

Sa mission : Répondre aux besoins et problématiques de chaque utilisateur en mettant à leur disposition un système d’information fiable, performant et sécurisé.

Rédigé par Stéphanie COHEN

L’informatique est partout et est en interaction avec tous les services de l’entreprise. En tant que services supports, l’informatique et le Service Financier sont partenaires dans la création des nouvelles offres.

Sa mission : Répondre aux besoins et problématiques de chaque utilisateur en mettant à leur disposition un système d’information fiable, performant et sécurisé.

Rédigé par Stéphanie COHEN

L’informatique est partout et est en interaction avec tous les services de l’entreprise. En tant que services supports, l’informatique et le Service Financier sont partenaires dans la création des nouvelles offres.

Philippe DELAPLACE

Directeur Commercial

Sa mission : Développer notre réseau d'intermédiaires et de Grands comptes, grâce à une animation à distance ou sur le terrain. Notre objectif est d'assurer un suivi personnalisé pour chaque intermédiaire et de les fidéliser, notamment grâce à notre programme Différence +.

Rédigé par Myriam SAADA

La Direction de l’Offre et des Services est sans cesse à l’écoute de la Direction Commerciale qui effectue très régulièrement des remontées du terrain, tant en terme de besoin d’assurance, que de process de souscription. C’est la garantie que l’ensemble de nos offres répondent exactement aux besoins du marché.

Sa mission : Développer notre réseau d'intermédiaires et de Grands comptes, grâce à une animation à distance ou sur le terrain. Notre objectif est d'assurer un suivi personnalisé pour chaque intermédiaire et de les fidéliser, notamment grâce à notre programme Différence +.

Rédigé par Myriam SAADA

La Direction de l’Offre et des Services est sans cesse à l’écoute de la Direction Commerciale qui effectue très régulièrement des remontées du terrain, tant en terme de besoin d’assurance, que de process de souscription. C’est la garantie que l’ensemble de nos offres répondent exactement aux besoins du marché.

Catherine ELEUCHE

Directrice Services Clients Immobilier

Sa mission : Gérer les contrats souscrits ainsi que les sinistres dans le cadre de la garantie Loyers Impayés. Les équipes ont à cœur d’offrir le meilleur service possible à tous nos assurés, tant au niveau de la qualité des réponses apportées qu’au niveau des délais de traitement.

Rédigé par Philippe SABY

Accompagner les assurés dans les démarches et procédures judiciaires liées à un impayé nécessite l'expertise d'une équipe à la fois dédiée et réactive. La qualité de service est au centre de leurs préoccupations pour garantir la satisfaction de nos intermédiaires.

Sa mission : Gérer les contrats souscrits ainsi que les sinistres dans le cadre de la garantie Loyers Impayés. Les équipes ont à cœur d’offrir le meilleur service possible à tous nos assurés, tant au niveau de la qualité des réponses apportées qu’au niveau des délais de traitement.

Rédigé par Philippe SABY

Accompagner les assurés dans les démarches et procédures judiciaires liées à un impayé nécessite l'expertise d'une équipe à la fois dédiée et réactive. La qualité de service est au centre de leurs préoccupations pour garantir la satisfaction de nos intermédiaires.

Sandy MIELLOT

Directrice des Opérations d'Assurances et de la Relation Client

Sa mission : Assurer le meilleur service tant sur les délais que sur la qualité des réponses fournies. Le tout avec flexibilité, et dans une vision résolument orientée clients.

Rédigé par Guillaume SCHOHN

Pour apporter la meilleure qualité de service à chaque interlocuteur, les Services Clients ont besoin d’un système d’information réactif, performant et disponible. Pour les équipes informatiques, c’est un travail quotidien que de proposer des applications adaptées, évolutives et fiables.

Sa mission : Assurer le meilleur service tant sur les délais que sur la qualité des réponses fournies. Le tout avec flexibilité, et dans une vision résolument orientée clients.

Rédigé par Guillaume SCHOHN

Pour apporter la meilleure qualité de service à chaque interlocuteur, les Services Clients ont besoin d’un système d’information réactif, performant et disponible. Pour les équipes informatiques, c’est un travail quotidien que de proposer des applications adaptées, évolutives et fiables.