Centre d'aide
  • Accueil
  • QUE FAIRE EN CAS DE PANNE OU DE CREVAISON ?

Que faire en cas de panne ou de crevaison ?

ÉTAPE 1 : Contactez votre service d’assistance

En cas de panne ou de crevaison, contactez votre numéro d’assistance disponible sur votre mémo assuré afin de déclarer un sinistre.

Mémo assuré

Vous n’aurez aucun frais à débourser, l’assistance prendra directement contact avec un dépanneur.

Bon à savoir : si votre contrat le prévoit vous aurez accès au service e-dépanneuse pour suivre en temps réel le trajet de la dépanneuse jusqu’à son arrivée.

SELON VOS GARANTIES, L’ASSISTANCE COMPREND :

Dépannage

REMORQUAGE

Rapatriement des passagers

Prêt d'un véhicule

Le service d’assistance vous confirmera vos garanties.

ÉTAPE 2 : LES RÉPARATIONS SE FERONT
DANS UN DE NOS GARAGES AGRÉÉS

Le dépanneur emmènera automatiquement votre véhicule au sein d’un garage agréé.

Vous pourrez ainsi bénéficier de services supplémentaires. 

Le garage agréé se chargera d’effectuer les formalités auprès de notre service indemnisation.

Crevaison

ÉTAPE 3 : RÉCUPÉREZ VOTRE
VÉHICULE SANS FRAIS

Seule la franchise prévue à votre contrat restera à votre charge.
Repartez sans souci, l'esprit tranquille !

Actualités
Adrien Van Beveren brille au Dakar 2025 : un podium qui force l'admiration

Pour la deuxième année consécutive, Adrien Van Beveren, notre ambassadeur d’exception, décroche une place sur le podium du Dakar. Au guidon de sa Honda, le pilote français termine à la troisième place de cette édition 2025, confirmant une fois de plus son statut parmi les légendes de la discipline après avoir brillamment affronté 12 étapes difficiles à travers le sable d'Arabie saoudite.

Actualités
Enduropale Le Touquet 2025 : Vivez l'adrénaline avec Solly Azar et Adrien Van Beveren !

Du 7 au 9 février 2025, l'Enduropale du Touquet, l'une des courses les plus mythiques d'Europe, sera de retour pour sa 49ᵉ édition. Chaque année, des milliers de passionnés de sports mécaniques se rassemblent sur la plage du Touquet pour vivre cet événement exceptionnel.

Actualités
adrien-van-beveren-rejoint-solly-azar-un-champion-nos-cotes-pour-nos-30-ans

C’est avec une immense fierté que Solly Azar accueille Adrien Van Beveren, pilote légendaire et champion Honda, comme ambassadeur officiel pour 2025 ! À l’occasion des 30 ans de notre assurance moto, nous souhaitions marquer cet anniversaire de manière exceptionnelle, et c’est pourquoi nous avons choisi un ambassadeur de renom pour incarner nos valeurs, notre expertise et notre passion.

Actualités
Solly Azar s’associe à Bering pour votre sécurité à moto !

Chez Solly Azar, nous avons toujours placé la sécurité des motards au cœur de nos priorités. Aujourd’hui, nous sommes fiers de nous associer à Bering, une référence en matière d’équipements de protection deux roues. Ensemble, nous vous proposons une offre exceptionnelle pour allier sécurité et tranquillité pour tous les motards !