Centre d'aide
  • Accueil
  • QUE FAIRE EN CAS DE PANNE OU DE CREVAISON ?

Que faire en cas de panne ou de crevaison ?

ÉTAPE 1 : Contactez votre service d’assistance

En cas de panne ou de crevaison, contactez votre numéro d’assistance disponible sur votre carte verte afin de déclarer un sinistre.

Carte verte

Vous n’aurez aucun frais à débourser, l’assistance prendra directement contact avec un dépanneur.

Bon à savoir : si votre contrat le prévoit vous aurez accès au service e-dépanneuse pour suivre en temps réel le trajet de la dépanneuse jusqu’à son arrivée.

SELON VOS GARANTIES, L’ASSISTANCE COMPREND :

Dépannage

REMORQUAGE

Rapatriement des passagers

Prêt d'un véhicule

Le service d’assistance vous confirmera vos garanties.
Les services clients sont également présents à vos côtés pour vous aider à tout moment.

01 8005 5000

ÉTAPE 2 : LES RÉPARATIONS SE FERONT
DANS UN DE NOS GARAGES AGRÉÉS

Le dépanneur emmènera automatiquement votre véhicule au sein d’un garage agréé.

Vous pourrez ainsi bénéficier de services supplémentaires. 

Le garage agréé se chargera d’effectuer les formalités auprès de notre service indemnisation.

Crevaison

ÉTAPE 3 : RÉCUPÉREZ VOTRE
VÉHICULE SANS FRAIS

Seule la franchise prévue à votre contrat restera à votre charge.
Repartez sans souci, l'esprit tranquille !

Actualités
Nouveau partenaire Solly Azar : Bolid’ster votre jean unique au monde

Solly Azar, soucieux de la sécurité de ses motards, met en place une nouvelle offre partenaire destinée aux détenteurs d'assurance 2 roues. En s’associant à Bolid’ster, Solly Azar vous fait profiter, en exclusivité, de 100 € remboursés sur l’achat d’un jean made in France Bolid’ster.

Actualités
Entretien et réparation moto

Lorsque l'on prend la décision de posséder une moto, c'est avant tout pour vivre l'aventure sur deux roues, explorer de nouveaux horizons, et ressentir la liberté que seul un deux-roues peut offrir. Cependant, tout comme n'importe quel autre véhicule, une moto n'est pas à l'abri des pannes et de l'usure.

Actualités
Combien coûte le permis moto ?

Le rêve de chevaucher une moto, de ressentir la liberté de la route sous vos roues, peut devenir une réalité si vous décider de passer le permis moto. Obtenir son permis moto est une étape passionnante, mais elle demande préparation, concentration et responsabilité.

Actualités
Contrôle technique moto : ce qu’il faut savoir

Le contrôle technique moto revêt une importance capitale en matière de sécurité routière. Solly Azar vous fait un zoom sur tout ce qu’il y faut savoir pour passer le contrôle technique de votre moto ou scooter !