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Une souscription simple et rapide
indemnisation sinistre
Vous venez de recevoir une confirmation de l’ouverture de votre sinistre :
Cas n° 1 : Vous êtes informé de la prise en charge totale de vos dommages :
Selon les éléments du constat, vous n’êtes pas responsable de l’accident.
Afin d’accélérer la prise en charge de vos dommages, nous avons contacté l’assureur du responsable qui d’une part confirme son accord sur les responsabilités et d’autre part la garantie de leur assuré.
Ses actions nous permettent de vous indemniser sans attendre le règlement de l’assureur responsable et dès réception du rapport d’expertise.
Ainsi, vous bénéficiez d’une prise en charge ce qui vous permettra de récupérer votre véhicule chez le réparateur sans avoir à régler la facture.
Cas n° 2 : Vous êtes informé que nous ne sommes pas en mesure de nous prononcer sur le remboursement de vos dommages ou sur le remboursement de votre franchise :
Selon les éléments du constat, vous n’êtes pas responsable de l’accident :
Afin de vous indemniser au plus vite, nous prenons contact avec l’assureur du responsable d’une part pour confirmer les responsabilités et d’autre part la garantie de leur assuré.
Il arrive que ses éléments ne nous soient pas communiqués à l’ouverture de votre sinistre ce qui ne nous permet pas de vous indemniser sans avoir obtenu ses informations.
Toutefois, nous écrivons à l’assureur responsable afin d’obtenir ces éléments rapidement.
Les éléments du constat ne nous permettent pas de déterminer les responsabilités :
Afin de vous indemniser au plus vite, nous prenons contact avec l’assureur du tiers pour recueillir les éléments permettant de déterminer le responsable de l’accident.
D’autre part, nous interrogeons les éventuels témoins communiqués par vous-même et le tiers.
A l’issue de nos actions, nous serons en mesure de vous informer sur votre indemnisation ou sur le remboursement de votre franchise
Cas n°3 : Vous êtes informé de la non prise en charge de vos dommages :
En effet, vous n’êtes pas indemnisé si vous êtes responsable de l’accident et dans le cas où vous n’avez pas souscrit la garantie Dommages tous accidents.
Cependant, nous prenons en charge les dommages occasionnés au tiers.