ESPACE ASSURE

Que faire en cas de dégât des eaux dans votre habitation ?

Étape 1 : Limiter les dégâts

Plusieurs choses sont à réaliser afin d’éviter que les dégradations ne deviennent trop importantes :

  1. 1. Coupez l’eau au niveau du compteur ;
  2. 2. Coupez également l’électricité si l’eau risque d’être en contact avec un circuit électrique ;
  3. 3. Retirez ou surélevez rapidement les objets et meubles susceptibles d’être endommagés ;
  4. 4. Repérez l’origine du dégât des eaux

Étape 2 : Déclarez le sinistre à Solly Azar

Vous avez 5 jours pour déclarer votre sinistre.

 

Par téléphone

01 8005 5000*
DU LUNDI AU VENDREDI, DE 9H À 18H
*Appel non surtaxé

Bon à savoir :Si votre logement est victime d'un dégât des eaux dont l'origine se trouve dans les parties communes de l'immeuble, vous devez compléter le constat avec le gestionnaire ou le propriétaire de l'immeuble ou le syndic s'il s'agit d'une copropriété.

Option 1 : Vous êtes la seule personne impliquée dans le sinistre

Vous avez 5 jours pour déclarer votre sinistre.

Option 2 : Un tiers est impliqué

Vous avez 5 jours pour déclarer votre sinistre.

Remplissez le formulaire de déclaration :

Etablissez un constat amiable dégât des eaux avec la personne impliquée dans le sinistre :

Étape 3 : Fournir toutes les pièces demandées

Pour pouvoir démarrer l’instruction du dossier, vous devrez nous fournir, en plus du formulaire et du constat (si tiers impliqué), les documents suivants :

  • Devis des réparations à effectuer
  • Si les réparations ont déjà réalisé, transmettez-nous la facture acquittée
  • Si possible, joignez-nous quelques photos des dégâts

Étape 4 : vous êtes indemnisé

Un expert sera mandaté pour évaluer l’ampleur des dommages et le montant de l’indemnisation. Une fois l’expertise terminée, vous serez remboursé dans les plus brefs délais.