Centre d'aide

Que faire en cas de dégradation du logement par le locataire ?

ÉTAPE 1 : DECLARATION DU SINISTRE

Vous avez constaté des dégradations * à l’intérieur de votre bien après le départ de votre locataire ? Si vous avez souscrit à la garantie détériorations immobilières dans le cadre de votre assurance loyers impayés, contactez nos services clients immédiatement.

*Peuvent être considérés comme détériorations les trous, les tâches sur les murs, les portes enfoncées, le parquet abimé…

PAR TÉLÉPHONE

01 8005 5000*
DU LUNDI AU VENDREDI, DE 9H À 18H
*Appel non surtaxé

ÉTAPE 2 : Expertise des dégradations

Faites réaliser un état des lieux de sortie avec le locataire ou par l’intermédiaire d’un huissier de justice.

ÉTAPE 3 : Étude de votre dossier

Envoyez-nous un devis des réparations à effectuer (par l’entreprise de votre choix), ainsi que les états des lieux d’entrée et de sortie.

Par Courrier 

SOLLY AZAR ASSURANCE

Centre de gestion SA GLI
TSA 80804
92894 NANTERRE CEDEX 9

ÉTAPE 4 : Remboursement de vos travaux

Suite à l’évaluation de l’expert, le montant de vos travaux vous sera remboursé. Si votre bien n’est pas loué pendant la durée des travaux, vous êtes remboursés des loyers non perçus (indemnisation pouvant atteindre au maximum 2 mois de loyer).

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