Mon prélèvement automatique a été rejeté. Que dois-je faire ?
Suite au rejet du prélèvement de votre cotisation, vous disposez d’un délai de 10 jours pour régler votre cotisation.
Sans règlement de votre part dans ce délai, une lettre recommandée de Mise en Demeure vous sera adressée. Vous disposez alors d’un délai de 30 jours supplémentaires, délai au-delà duquel les garanties de votre contrat seront suspendues, puis résiliées. Pour régulariser au plus vite votre impayé, vous pouvez contacter votre service client au 01 8005 5000 pour effectuer un règlement par carte bleue ou bien nous envoyer un chèque.
Comment modifier mon adresse ou mon RIB ?
Vous avez déménagé ? Pour mettre à jour votre contrat, nous vous invitons à nous envoyer votre nouvelle adresse postale complète par mail ou courrier, en indiquant votre numéro de contrat.
Vous souhaitez modifier votre RIB ? Pour cela, envoyez-nous une demande écrite par mail ou courrier accompagnée du nouveau RIB. Pensez à préciser si la modification concerne les prélèvements, les remboursements des prestations, ou les deux.
DE 9:00 À 12:00 ET DE 13:30 À 18:00
Appel non surtaxé
Ou
* Sous conditions
**Pour un emprunteur non-fumeur 35 ans, salarié non cadre, prêt de 200 000 € à un taux de 1,7% sur une durée de 240 mois.
*Pour un emprunteur non-fumeur 35 ans, salarié non cadre, prêt de 200 000 € à un taux de 1,7% sur une durée de 240 mois.
*Pour un emprunteur non-fumeur 35 ans, salarié non cadre, prêt de 200 000 € à un taux de 1,7% sur une durée de 240 mois.
**sur certains profils
*Pour un couple non-fumeur de 36 ans, cadres, prêt de 150 000 € sur 20 ans à un taux d'intérêt de 1.7% et assuré à 100% en Décès, Perte Totale et Irréversible d'Autonomie (PTIA), Incapacité Temporaire totale de Travail (ITT) et Invalidité Permanente (IPT), en comparaison de la moyenne des contrats groupe du marché extrait de l'étude BAO de février 2017 sur les tarifs bancaires.