Centre d'aide
Soumis par Anonyme (non vérifié) le 6 février 2019

Une personne est qualifiée de « jeune conducteur » lorsqu’elle possède le permis de conduire depuis moins de 3 ans. Bon à savoir : l’âge n’entre donc pas en compte dans cette qualification.

Le jeune conducteur détient donc un permis probatoire pendant 3 ans (passés à 2 ans s’il l’obtient dans le cadre de la conduite accompagnée), au cours desquels il peut cumuler jusqu’à 12 points du permis de conduire (s’il ne commet aucune infraction). Pendant cette période probatoire, le jeune conducteur doit suivre certaines règles :

 

Actualités

6 février 2019

Comment agir en cas de vol de scooter ?

Tous les ans, un nombre élevé de scooters, de motos et de cyclomoteurs sont volés dans l'Hexagone. Voici les étapes à suivre pour déclarer le vol.

Face aux nombreux vols dont sont victimes les scooters et les 2-roues en général, il est impératif de :

  • Faire une déclaration de vol auprès de la gendarmerie ou de la police
  • Déclarer le vol du 2-roues auprès de votre assurance dans les plus brefs délais (48h)

 

Les chiffres sur les vols de 2-roues 

   
Le vol de scooter est un véritable fléau en France. Plus de 55 400 vols de 2-roues ont été enregistrés en 2016 sur le territoire français, et 16 % des deux-roues concernés sont des scooters. Dans 95 % des situations, le vol s'effectue par enlèvement, à l'aide d'un véhicule utilitaire. En effet, le faible poids et encombrement des scooters permet de les embarquer rapidement dans une fourgonnette. Dans la grande majorité des cas, ces scooters sont revendus en pièces détachées. Les malfaiteurs s'assurent ainsi d'un gain plus important par rapport à la revente du scooter complet et prennent moins de risque.


A noter : 80 % des motos volées ne sont jamais retrouvées.


Les étapes à suivre suite au vol d'un scooter


Si vous êtes victime d'un vol de scooter, vous disposez de 24 heures à 48h pour déclarer le sinistre en déposant plainte. Cette phase permet de vous dégager de toute responsabilité si le voleur commet un accident. La prochaine étape consiste à en informer votre assureur en lui envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception ou en vous rendant directement à l'agence ou par téléphone.

Il est important de vérifier si le délai de déclaration est indiqué dans votre contrat d’assurance mais il n'excède généralement pas 2 jours. Gardez en tête que plus tôt vous déclarez le vol à votre assureur, mieux ce sera.

En fonction de votre formule de garanties, vous pouvez être couvert par votre assurance 2-roues en cas de vol. Par ailleurs, Solly Azar vous propose le service « Suivi de sinistre par SMS ». Celui-ci permet de suivre l'avancée des étapes de votre dossier, de la déclaration du vol (ou tout autre sinistre) à l’indemnisation : un SMS vous sera envoyé à chaque étape du processus. En inclusion dans les assurances 2-roues Solly Azar.
Pour en savoir plus sur les assurances scooter 50cm3 et scooter 125cm3 et plus :

 

 

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Sources :

http://www.lefigaro.fr/automobile/2018/03/27/30002-20180327ARTFIG00218-le-top-10-des-motos-et-des-scooters-les-plus-voles-en-2017.php

https://particulier.sollyazar.com/aide-assurances/que-faire-en-cas-daccident

Actualités

22 janvier 2019

COMMENT CHOISIR UNE PIÈCE DÉTACHÉE?

Vous souhaitez rajeunir votre véhicule ? Vous avez besoin de remplacer une pièce défectueuse ou obsolète ? Tous nos conseils en matière de pièces détachées !

Quels types de pièces détachées ?

A chaque véhicule sa pièce détachée ! Vous devez orienter votre recherche en tenant compte des spécificités de votre voiture, et ce afin de trouver une pièce parfaitement adaptée :

  • à la marque ;
  • au modèle ;
  • au type de véhicule ;
  • à sa motorisation ;
  • au millésime.

On distingue 3 types de pièces détachées automobiles :

  • les pièces détachées de fonctionnement : courroie de distribution, bougies d'allumage, plaquettes de freins, amortisseurs, boîte de vitesses, pompe d'assistance de direction, etc.
  • les pièces détachées d'habitacle : lève-vitres, serrure, fermeture, commandes du pédalier
  • les pièces détachées de visibilité : essuie-glace, optiques et phares, ampoules


Où acheter vos pièces détachées ?

Vous pouvez trouver les pièces détachées nécessaires, neuves ou d’occasion, auprès de concessionnaires ou dans des centres auto.

L’achat en ligne est aussi une pratique courante : selon une étude Deloitte, 51% des conducteurs achètent des pièces de rechange automobile sur Internet.
Le site www.yakarouler.com propose notamment la recherche de pièces détachées en fonction de votre immatriculation : vous êtes sûr d’acheter des pièces adaptées à votre véhicule. L’enseigne Yakarouler vous donne le choix entre la livraison ou le retrait de la pièce détachée en magasin, et vous permet d’économiser sur le montant total de la facture grâce à des tarifs négociés auprès des constructeurs.


Pour plus d’informations : www.yakarouler.com

 

Actualités

14 janvier 2019

Les étapes d’un sinistre auto

Vous êtes victime ou responsable d’un sinistre auto ? Suivez le guide !

Sécuriser les lieux et prévenir les secours

Avant toute chose, il est primordial de sécuriser la zone du sinistre et d’appeler les secours et les forces de police si l’incident implique des dommages corporels. Une fois le lieu sécurisé, vous pourrez alors réaliser le constat  et/ou appeler votre service d’assistance lorsque que cela est nécessaire.

Pour en savoir plus sur les réflexes à adopter en cas d’accident de la route.

Prévenir l’assureur

La première étape est de prévenir votre assureur en envoyant le constat, le procès-verbal lorsqu’il s’agit d’un accident de personne(s) ou simplement en exposant les faits dans un délai de 5 jours. Le but de ce contact est de lui déclarer les circonstances du sinistre ainsi que les dégâts liés au sinistre présents sur votre véhicule.

Procéder aux réparations et à l’expertise


Si les dommages sont garantis ou si l’assuré n’est pas responsable de l’accident, le service réparation proposera une solution d’expertise à distance pour les dommages légers qui ne nécessitent pas d’immobilisation du véhicule.


Pour les dommages plus conséquents un expert se déplacera chez le réparateur de votre choix.
Le service réparations ou l’expert proposera les coordonnées d’un réparateur agréé si vous n’avez pas de réparateur attitré.

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AVANTAGES des réparateurs agrées : Vous bénéficiez d’un véhicule de remplacement pour toute la durée des réparations, d’une garantie à vie des réparations effectuées, le contrôle et le nettoyage du véhicule.
En fonction de votre contrat d’assurance auto, vous n’aurez que les franchises à régler, voire aucun frais si vous n’êtes pas responsable de l’accident, si la garantie est sans franchise


Dommages garantis ou sinistre non responsable = expertise


En cas de dommages sur votre véhicule, l’assureur pourra choisir de faire expertiser la voiture pour constater les dégâts. L’expert va lister les dommages et vérifier que les dégâts présents sur le véhicule correspondent bien à votre déclaration.


Avec l’aide d’un garagiste, l’expert évaluera vos dommages. Trois solutions sont alors possibles :

  • L’assurance auto prend en charge les réparations
  • L’assurance vous indemnise mais ne prend pas en charge la totalité réparations
  • Si le véhicule n’est pas réparable ou a été volé, l’expert estimera la valeur de votre véhicule et votre assureur vous fera une proposition de rachat.


A noter qu’en cas de désaccord avec l’expert, vous avez la possibilité de réaliser une contre-expertise qui sera à votre charge.


L’expertise à distance autonome, nouveau service des assurances auto Solly Azar  


Pour les assurés des assurances auto Solly Azar et si votre contrat le permet, vous bénéficiez du service d’expertise à distance autonome.

Son fonctionnement ? En cas de dégâts matériels, l’assuré envoie les photos des dommages par mails et l’expert les examine à distance.

Après mise en place de la mission d’expertise, l’assuré est recontacté par le service réparations soit pour lui proposer un règlement direct, soit afin d’organiser les réparations de son véhicule chez un réparateur.
Le service réparation s’assurera que la nature des dommages permet l’expertise à distance et que notre assuré est équipé d’un smartphone.
Dans un 2nd temps, l’assuré recevra dorénavant un lien sur son smartphone lui permettant d’accéder au site adapté aux mobiles. Il ne lui restera plus qu’à se laisser guider à travers les différentes étapes pour prendre les photos des dommages.
Quel résultat pour l’assuré ? Gain de temps dans le suivi de dossier puisqu’aucun rendez-vous avec l’expert n’est nécessaire.  


Bon à savoir : si les photos ne sont pas suffisantes ou si la nature des dommages ne permet pas l’expertise à distance, un rendez-vous physique avec un expert sera fixé.

En complément de l’expertise à distance, les conducteurs d’une auto ou d’une moto assurés par Solly Azar, peuvent suivre l’avancée de leur déclaration de sinistre en temps réel grâce à l’envoi de SMS à chaque étape de l’avancée du dossier.

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[Source : le comparateur assurance]

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