Quelles sont les démarches pour obtenir un remboursement ?
ÉTAPE 3 : RÉCUPÉREZ VOTRE
VÉHICULE SANS FRAIS
Seule la franchise prévue à votre contrat restera à votre charge.
Repartez sans souci, l'esprit tranquille !
ÉTAPE 2 : LES RÉPARATIONS SE FERONT
DANS UN DE NOS GARAGES AGRÉÉS
Le dépanneur emmènera automatiquement votre véhicule au sein d’un garage agréé.
Vous pourrez ainsi bénéficier de services supplémentaires.
Le garage agréé se chargera d’effectuer les formalités auprès de notre service indemnisation.
Dépannage
REMORQUAGE
Rapatriement des passagers
Prêt d'un véhicule
Le service d’assistance vous confirmera vos garanties.
ÉTAPE 1 : Contactez votre service d’assistance
En cas de panne ou de crevaison, contactez votre numéro d’assistance disponible sur votre mémo assuré afin de déclarer un sinistre.
Vous n’aurez aucun frais à débourser, l’assistance prendra directement contact avec un dépanneur.
Bon à savoir : si votre contrat le prévoit vous aurez accès au service e-dépanneuse pour suivre en temps réel le trajet de la dépanneuse jusqu’à son arrivée.
Que faire en cas de panne ou de crevaison ?
ÉTAPE 2 :CONTACTEZ UN REPARATEUR
Qu’il s’agisse d’un éclat sur le pare-brise, d’une fissure ou du remplacement complet, prenez rendez-vous chez l’un de nos partenaires. Une solution Simple, Fiable et Rapide !
Qu’il s’agisse d’un éclat sur le pare-brise, d’une fissure ou du remplacement complet, contactez notre partenaire Carglass
Récupérez ainsi votre véhicule sans frais et sans soucis !
ÉTAPE 1 : VERIFIER SI VOTRE CONTRAT INCLUS LA GARANTIE BRIS DE GLACE
Vous pouvez effectuer cette vérification grâce à votre mémo assuré : si les initiales SABG se trouve dessus, vous disposez bien de cette garantie. Vous pouvez également trouver cette information dans votre contrat.